Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Stowarzyszenie Pomocy Psychologiczno-Prawnej „BABKA”, adres kontakt@babka.com.pl. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się kontaktować pod powyższym adresem e-mail.

Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do poniższych celów:

Kontakt (e-mail/telefon): imię/nazwisko (jeśli podane), adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości – w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja) lub lit. b (czynności zmierzające do zawarcia/realizacji umowy, jeśli dotyczy).
Bezpieczeństwo i utrzymanie serwisu: logi serwera, adres IP (w logach), znacznik czasu, informacje o przeglądarce — dla zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (zapewnienie bezpieczeństwa).
Analityka ruchu: dane o interakcjach użytkownika z witryną (zdarzenia, sesje), przybliżona geolokalizacja, informacje o przeglądarce/urządzeniu, identyfikatory online (np. identyfikatory sesji/klienta w plikach cookie). W Google Analytics 4, z którego korzystamy, adresy IP użytkowników z UE nie są zapisywane ani przechowywane.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda na cookies/analitykę) oraz art. 173–174 Prawa telekomunikacyjnego.
Search Console: wgląd w zagregowane raporty skuteczności w wyszukiwarce (wyświetlenia, kliknięcia, CTR, pozycje, zapytania). Search Console nie śledzi indywidualnych użytkowników witryny.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (usprawnianie widoczności serwisu).

Nie prowadzimy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu RODO na podstawie danych zbieranych przez stronę.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami (RODO, Ustawą o ochronie danych osobowych) na podstawie:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, gdy Stowarzyszenie świadczy usługi (np. konsultacje, porady) na rzecz danej osoby.
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Stowarzyszeniu (np. przepisy księgowo-archiwizacyjne).
Art. 6 ust. 1 lit. e RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonywania zadań w interesie publicznym realizowanych przez Stowarzyszenie (np. działalność społeczna, edukacja i wsparcie prawne osób w trudnej sytuacji).
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie niezbędne w celu prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (np. zapewnienie skutecznego kontaktu z osobami zainteresowanymi pomocą, prowadzenie archiwizacji danych) – pod warunkiem, że nie narusza to praw i wolności osób, których dane dotyczą.

Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na podstawie wyrażonej zgody (np. zgoda na przesłanie informacji marketingowych lub newslettera – jeśli taka forma komunikacji zaistnieje w przyszłości), osoba ma prawo w każdej chwili tę zgodę wycofać (bez wpływu na legalność przetwarzania dokonanego przed wycofaniem).

Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Stowarzyszeniem w realizacji jego celów statutowych oraz obsłudze informatycznej, m.in.:

Pracownikom i wolontariuszom Stowarzyszenia BABKA – upoważnionym do obsługi zgłoszeń i świadczenia pomocy.
Podmiotom wspierającym działania Stowarzyszenia – np. prawnikom, psychologom lub terapeutom współpracującym przy realizacji poradnictwa, jeśli dana osoba korzysta z tych usług za naszym pośrednictwem.
Podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe – np. firmie hostingowej obsługującej stronę internetową, dostawcy poczty elektronicznej, autorom serwisu lub systemu CRM – w celu zapewnienia funkcjonowania serwisu i przechowywania danych.
Organom publicznym i sądom – gdy wymagają tego obowiązujące przepisy (np. w związku z prowadzonymi postępowaniami sądowymi, skargami itp.).

Stowarzyszenie nie sprzedaje danych osobowych i nie przekazuje ich do marketingu zewnętrznego. W każdym przypadku przetwarzanie odbywa się na podstawie umów powierzenia lub innych prawnych podstaw współpracy, które zapewniają ochronę danych osobowych zgodnie z RODO.

Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe są przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, przy spełnieniu obowiązków prawnych i technicznych. Przykładowo:

Zgłoszenia i korespondencja (zapytania, e-maile) – przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi lub zrealizowania pomocy, a następnie przez dodatkowy okres niezbędny do przedawnienia ewentualnych roszczeń (zazwyczaj do 2 lat).
Dokumentacja finansowo-księgowa – zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowości (najczęściej 5 lat licząc od końca roku obrotowego, w którym sporządzono dokument).
Dane członków i wolontariuszy – przez okres trwania współpracy oraz okresy wynikające z prawa pracy i archiwizacji (jeśli dotyczy).
Dane techniczne i cookies – do czasu zakończenia sesji przeglądarki lub zgodnie z ustawieniami przeglądarki użytkownika; pliki cookies nie przechowują danych osobowych pozwalających na identyfikację osoby.

Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osób.

Prawa osób, których dane dotyczą

Osoby, których dane są przetwarzane przez Stowarzyszenie BABKA, mają prawo:

dostępu do danych – uzyskać potwierdzenie, czy ich dane są przetwarzane, a jeśli tak – uzyskać kopię danych oraz informacje o celu, zakresach, odbiorcach i okresie przetwarzania, jak określa art. 15 RODO.
sprostowania – żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO).
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – żądania usunięcia danych, jeśli nie ma konieczności dalszego ich przetwarzania (art. 17 RODO), z wyjątkiem sytuacji, gdy prawo nakazuje ich dalsze przechowywanie (np. obowiązki prawne).
ograniczenia przetwarzania – żądania wstrzymania przetwarzania danych w określonych przypadkach (art. 18 RODO).
przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania ich innemu administratorowi, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy (art. 20 RODO).
sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeśli przetwarzanie odbywa się w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Stowarzyszenia (art. 21 RODO).
wycofania zgody – cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (art. 7 pkt 3 RODO); wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
wniesienia skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem (np. drogą e-mail lub korespondencyjnie). Na żądanie Administrator zapewni odpowiedź w ustawowym terminie (zwykle 30 dni).

Informacje o plikach cookies i narzędziach śledzących

Serwis babka.com.pl korzysta z plików cookies (ciasteczek) w następujący sposób:

Niezbędne cookies techniczne – umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie strony (zapamiętanie ustawień, utrzymanie sesji). Wyłączenie tych cookies może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z serwisu.
Pliki cookie funkcjonalne – obecnie nie są stosowane – pomagają w wykonywaniu pewnych funkcji, takich jak udostępnianie treści witryny w mediach społecznościowych, zbieranie opinii i korzystanie z innych funkcji stron trzecich.
Pliki cookie analityczne – służą do zrozumienia, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną internetową. Te pliki cookie pomagają dostarczać informacji na temat takich wskaźników, jak liczba odwiedzających, współczynnik odrzuceń, źródło ruchu itp.
Pliki cookie dotyczące wydajności – obecnie nie są stosowane – służą do zrozumienia i analizowania kluczowych wskaźników wydajności witryny, co pomaga w zapewnianiu użytkownikom lepszych wrażeń.
Pliki cookie reklamowe – obecnie nie są stosowane – służą do wyświetlania użytkownikom spersonalizowanych reklam na podstawie wcześniej odwiedzonych stron oraz do analizowania skuteczności kampanii reklamowych.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej (np. blokować lub usuwać pliki cookies). Szczegółowe informacje na temat ciasteczek i sposobu ich zarządzania dostępne są w pomocy przeglądarki. Stowarzyszenie BABKA zachęca do zapoznania się z tymi informacjami w celu samodzielnego dostosowania ustawień prywatności.

Kontakt w sprawie danych osobowych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail kontakt@babka.com.pl lub telefonicznie pod numerem 609-942-765. Administrator udzieli niezbędnych informacji oraz pomoże w wykonaniu przysługujących praw związanych z RODO.

Polityka Prywatności obowiązuje od momentu udostępnienia i będzie na bieżąco aktualizowana w razie potrzeby (np. zmiany zakresu działalności lub przepisów). Użytkownik strony jest informowany o każdej istotnej zmianie dokumentu.